Versand und Zahlung

Fragen zum Versand

Wir hoffen, nachfolgend alle offenen Fragen rund um den Versand klären zu können.

Wohin versendet MOHINI?

Grundsätzlich sind wir natürlich bereit, MOHINI Acessoires in die ganze Welt zu verschicken. In unserem Shop bieten wir momentan den Versand nach Deutschland für 5,90 € (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) an. Ab einem Einkaufswert von 100€ verschicken wir versandkostenfrei nach Deutschland. Versandkosten in andere Länder fragen Sie bitte direkt bei unserem MOHINI Team an! Nutzen Sie hierfür bitte entweder die E-Mail Adresse info@mohini.de oder unsere Hotline unter +49-(0)9303-98 00 368 (Mo-Fr 10-18 Uhr).

Wie versendet MOHINI?

Innerhalb von Deutschland ist unser Partner um die schönen Accessoires zu Ihnen zu bringen der Versanddienstleister Deutsche Post/DHL Versand.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Unser Versandlager versendet täglich Montags - Freitags von 09:00h bis 13:00h. Bestellungen, die innerhalb der Versandzeiten eintreffen, werden am gleichen Tag noch versandfertig an DHL übergeben, wenn wir vorab den Zahlungseingang erhalten haben. Für gewöhnlich dauert der Postlaufweg bei einer Lieferadresse in Deutschland fünf bis sieben Werktage, nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Ich möchte meine Bestellung reklamieren – wie mache ich das?

Wenn Sie Ihre Bestellung reklamieren möchten, bedauern wir das natürlich sehr! Wir bitten Sie in diesem Fall Kontakt zu uns per Telefon (+49-(0)9303- 98 00 368; Mo-Fr 10-18 Uhr) oder E-Mail (info@mohini.de) aufzunehmen und uns die Gründe für Ihre Reklamation zu nennen. Unser MOHINI Team nimmt dann schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen auf, bearbeitet Ihre Anfrage. Die Kosten der unmittelbaren Rücksendung tragen Sie.

Meine Sendung wird vermisst - was mache ich nun?

Ist das Paket nach mehr als sieben Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir den Verbleib des Paketes für Sie prüfen können und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen können. Schreiben Sie hierzu eine E-Mail an: info@mohini.de

Zahlungsarten

MOHINI bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten an für Ihre Accessoires zu bezahlen. Wir haben hier ein paar grundlegende Informationen zu den von uns angebotenen Zahlungsmethoden für Sie zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen zur Bezahlung auf mohini.eu haben rufen Sie uns gerne unter +49 (0)9303 98 00 368 (Mo-Fr 10-18 Uhr) an oder schicken Sie uns eine E-Mail an: info@mohini.de

Zahlen per PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und zuverlässig bezahlen können. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Meist dauert es nur wenige Minuten, bis eine PayPal-Zahlung bei uns eingeht. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob Sie dann das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto direkt bei PayPal weiter verwenden wollen oder auf Ihr Giro- oder Kreditkartenkonto zurück überweisen wollen, können Sie selbst entscheiden und direkt bei PayPal bearbeiten. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Falls Sie noch nicht zu den Paypal Nutzern gehören, ist das kein Problem. Jeder, der über ein Bankkonto oder eine Kreditkarte verfügt, kann problemlos mit PayPal bezahlen. Hierbei haben Sie die Möglichkeit, Ihr PayPal-Konto per Banküberweisung aufzuladen, oder aber die unkomplizierte Bezahlung per Lastschrift oder Kreditkarte zu nutzen. Eine Neuanmeldung ist schnell und unkompliziert noch während des Bestellprozesses möglich.

Zahlen per Vorkasse

Wenn Sie per Vorauskasse bezahlen wollen, überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unten stehendes Bankkonto:

Kontoinhaber: MOHINI UG (haftungsbeschränkt)
Bank: Sparkasse Mainfranken Würzburg
IBAN: DE 14 7905 0000 0047 3394 78
SWIFT-BIC: BYLADEM1SWU

Damit wir die Zahlung eindeutig zuordnen können, geben Sie bitte unbedingt Ihren Namen und Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck bei Ihrer Überweisung an. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut 3 -4 Werktagen dauern kann, bis der Zahlungseingang bei uns zu sehen ist. Erst danach können wir die Ware an Sie versenden. 

Tipp: beschleunigen Sie den Versand indem Sie uns Ihren Bankbeleg an +49-(0)9303-980 837 faxen oder an: info@mohini.de mailen.